Política de Privacidade

A Mentorflix respeita sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de criadores, membros e visitantes. Esta política explica quais dados coletamos, como usamos e quais são seus direitos, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Coletamos apenas os dados necessários para operar a plataforma e oferecer a melhor experiência possível:

• Dados de cadastro: nome, email e senha.
• Dados de uso: endereço IP, navegador e interações dentro das comunidades.
• Dados de pagamento: processados de forma segura pelo nosso provedor de pagamentos; nunca armazenamos dados completos de cartão.
• Conteúdo gerado: posts, mensagens, cursos e arquivos enviados por você e seus membros.

Utilizamos os dados para:

• Fornecer e manter a plataforma e suas funcionalidades.
• Atender solicitações de suporte e suporte ao cliente.
• Garantir a segurança, prevenir fraudes e abuso.
• Analisar e melhorar continuamente nossos serviços.

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com provedores essenciais (pagamentos, hospedagem, e-mail) e quando exigido por lei. Cada provedor é contratado sob cláusulas de confidencialidade.

Conforme a LGPD, você pode exercer a qualquer momento os seguintes direitos:

• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos ou inexatos.
• Solicitar a exclusão dos seus dados.
• Exportar seus dados em formato estruturado.

Adotamos criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, backups automáticos e monitoramento 24/7. Nenhuma medida é 100% infalível, mas seguimos as melhores práticas do mercado.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Após o encerramento da conta, os dados são removidos dentro do prazo definido em contrato, salvo retenção obrigatória por lei.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, escreva para contato@mentorflix.io.