Contact

Deux conversations différentes. Deux portes.

Qui veut transférer toute une activité ici et qui a sa communauté à l’arrêt à onze heures du soir n’ont pas besoin de la même chose. L’un veut une conversation. L’autre veut une réponse. Sur le même formulaire, les deux attendent aussi longtemps.

Cette page ne demande donc pas le sujet. Elle demande si vous avez déjà une communauté active ici.

Se tromper de porte ne coûte rien : les deux utilisent la même identification.

Sans avoir à demander

Quatre réponses qui règlent peut-être la question.

Prenez-vous un pourcentage sur ma vente ?

Non. Vous continuez à vendre sur votre passerelle ; la plateforme reçoit l’avis et libère l’accès. Le seul pourcentage du produit est 3 % sur les ventes entre membres du marketplace — et le marketplace est désactivé par défaut.

Facturez-vous un abonnement à mes membres ?

Il n’existe pas d’abonnement membre dans la communauté. L’accès de l’élève vient de trois sources : vous l’accordez, il achète un pack, ou le webhook de votre passerelle le libère. Si c’est un abonnement membre que vous cherchez, ce n’est pas nous.

J’ai plus de dix mille élèves.

Ça rentre. Le plan inclut 10 000 membres et, au-delà, chaque bloc supplémentaire de 10 000 est une option payante — la plateforme monte jusqu’à 1 million de membres. Écrivez avec le vrai chiffre : la proposition arrive dimensionnée, sans surprise.

Puis-je transférer ma base ?

La base entre par invitation groupée par e-mail, par lien d’invitation avec validité et limite d’utilisations, ou seule, via le webhook de la passerelle où elle a déjà acheté. Le contenu est recréé : il n’existe ni importateur de cours ni import par tableur.

Porte 1 · Migrer, grandir ou voir de près

Six champs. Aucun n’est décoratif.

Chaque champ ici change la réponse que vous recevez. Aucun n’existe pour nourrir un rapport.

C’est par là que la réponse arrive. Si vous êtes déjà client, c’est aussi ce qui retrouve votre communauté.

L’identification déjà utilisée sur le canal support exige un téléphone. C’est le même trio de champs ici.

Les plans incluent 1 000, 3 000 ou 10 000 membres, et au-delà chaque bloc supplémentaire de 10 000 est une option payante — la plateforme monte jusqu’à 1 million. Cette réponse dimensionne la proposition.

La plateforme intègre six passerelles nommément et un récepteur générique par clé secrète. Si la vôtre est dans la liste, la vente continue là où elle a déjà lieu et l’accès de l’élève se libère seul.

C’est le seul champ ouvert de cette porte.

Ce que nous ne demandons pas : sujet, poste, entreprise, chiffre d’affaires, budget, délai de décision et comment vous nous avez connus.

Porte 2 · Quelque chose s’est arrêté

Quatre champs et un tap.

Si vous avez déjà ouvert une conversation, elle continue ici. C’est un fil, pas un nouvel e-mail à chaque fois.

C’est par là que la réponse arrive. Si vous êtes déjà client, c’est aussi ce qui retrouve votre communauté.

L’identification déjà utilisée sur le canal support exige un téléphone. C’est le même trio de champs ici.

Que s’est-il passé ?

Un tap, sans saisie. Devient le sujet de la conversation, pour vous éviter d’inventer un titre.

Ce que vous avez fait, ce qui est apparu à l’écran, quand ça a commencé.

Déjà client

L’essentiel de ce qui amène les gens ici se trouve dans votre tableau de bord.

Tableau de bord

Statut de la communauté, plan, cycle, période d’abonnement, portail de facturation et entrée directe dans votre communauté comme administrateur. Annuler et réactiver sont des boutons.

Mot de passe

Demandez un lien d’accès par e-mail sur l’écran de connexion. La réponse est la même que le compte existe ou non, et le lien arrive sans intermédiaire.

Question d’utilisation

Le centre d’aide est ouvert, sans connexion.

Accéder à mon tableau de bord Ouvrir le centre d’aide
Avant d’attendre une réponse

Vous pouvez commencer sans parler à personne.

L’adresse de votre communauté se réserve directement au paiement, avec vérification de disponibilité pendant que vous tapez. La structure se déploie seule, et le lien n’est libéré qu’une fois le certificat HTTPS de votre domaine réellement actif — le premier lien envoyé à vos élèves ne s’ouvre jamais avec une alerte de connexion non sécurisée.

Si votre question était autre, elle trouve sa réponse à l’une des deux portes ci-dessus.

Vous préférez l’e-mail ? gestao@mentofy.io