Conditions d'Utilisation

Mentorflix est une plateforme qui permet aux créateurs de construire et d'exploiter des communautés payantes sous leur propre marque — avec fil d'actualité, cours, mentorat, diffusions en direct, événements et abonnements récurrents.

Il existe deux rôles sur la plateforme : les créateurs, qui font appel à Mentorflix pour héberger et exploiter leurs communautés, et les membres, qui participent aux communautés administrées par les créateurs. Le service évolue en continu — des fonctionnalités peuvent être ajoutées, ajustées ou remplacées pour améliorer l'expérience.

Pour utiliser Mentorflix, vous déclarez que :

• Vous avez 18 ans ou plus, ou disposez de la capacité juridique de contracter selon la loi applicable.
• Vous avez fourni des informations véridiques, complètes et à jour lors de l'inscription.
• Vous n'avez pas eu de compte précédent suspendu ou résilié pour violation de ces conditions.

Votre compte est personnel et vous êtes responsable de tout ce qui s'y passe :

• Gardez vos identifiants confidentiels et utilisez un mot de passe fort et unique.
• Ne partagez pas votre accès — chaque compte appartient à une seule personne.
• Prévenez-nous immédiatement en cas d'utilisation non autorisée ou de suspicion de compromission.
• Maintenez vos informations d'inscription et de facturation à jour.

En souscrivant un abonnement payant, vous acceptez les conditions suivantes :

• Les prix et conditions applicables sont ceux publiés au moment de la souscription, et peuvent varier selon la devise et la région.
• La facturation est récurrente, selon le cycle choisi (mensuel, trimestriel ou annuel), effectuée par notre prestataire de paiement.
• L'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque cycle, sauf résiliation préalable.
• Vous pouvez résilier à tout moment, sans pénalité, directement depuis le tableau de bord — l'accès est maintenu jusqu'à la fin de la période déjà payée.
• Les changements de prix seront communiqués à l'avance et prendront effet à partir du cycle suivant.
• Les taxes applicables peuvent être ajoutées conformément à la législation de votre pays.
• Les remboursements suivent le droit de rétractation prévu par la loi et la politique en vigueur au moment de la souscription.

Tout le contenu que vous créez et publiez sur la plateforme reste le vôtre. En le publiant, vous ne nous accordez que la licence limitée, non exclusive et révocable nécessaire pour héberger, afficher, reproduire et distribuer ce contenu dans le cadre de l'exploitation du service. En outre :

• Vous déclarez détenir tous les droits sur le contenu que vous publiez, y compris les licences de tiers le cas échéant.
• Vous êtes seul responsable du contenu que vous publiez et des conséquences de sa publication.
• Nous pouvons retirer tout contenu qui viole ces conditions ou la loi, avec notification chaque fois que possible.
• Les signalements de violation de droits d'auteur peuvent être envoyés à contato@mentorflix.io et seront traités en priorité.

Après la suppression d'un contenu ou du compte, des copies techniques peuvent subsister temporairement dans les sauvegardes, jusqu'à leur expiration selon les cycles réguliers.

Si vous administrez une communauté sur Mentorflix, vous assumez des responsabilités supplémentaires :

• Vous êtes responsable du contenu, des offres et des promesses faites à vos membres — Mentorflix fournit l'infrastructure, pas le contenu.
• Les règles de votre communauté doivent être compatibles avec ces conditions et avec la législation applicable.
• Vous agissez en tant que responsable du traitement des données de vos membres et devez les traiter conformément à la législation sur la protection des données.
• Les obligations fiscales sur vos ventes vous incombent — émettez les documents exigés par la législation de votre pays.
• Les offres, prix et conditions présentés à vos membres doivent respecter le droit de la consommation applicable.

En utilisant la plateforme, il est interdit de :

• Violer toute loi ou réglementation applicable.
• Porter atteinte aux droits d'auteur, aux marques ou à toute propriété intellectuelle de tiers.
• Pratiquer le harcèlement, les discours de haine, la discrimination ou toute conduite abusive envers d'autres utilisateurs.
• Envoyer du spam, des chaînes de messages ou promouvoir des systèmes frauduleux ou trompeurs.
• Collecter des données de la plateforme de manière automatisée (scraping), pratiquer l'ingénierie inverse ou tenter d'accéder à des zones non autorisées.
• Surcharger, perturber ou compromettre la sécurité et l'intégrité de la plateforme.
• Distribuer des logiciels malveillants ou tout code malveillant.
• Usurper l'identité d'une personne ou d'une entité, ou déformer votre affiliation avec quiconque.

La plateforme, la marque Mentorflix, les logos, le design et le code sont la propriété de Mentorflix et sont protégés par la législation sur la propriété intellectuelle. Vous ne recevez qu'une licence limitée, non exclusive et incessible pour utiliser le service tant que ces conditions sont en vigueur.

Les suggestions et retours envoyés sur le produit peuvent être librement utilisés pour améliorer la plateforme, sans obligation de compensation — sans que cela n'affecte la propriété de votre contenu.

La plateforme intègre des services tiers — comme le traitement des paiements, le streaming vidéo et les outils de prise de rendez-vous. L'utilisation de ces services peut également être soumise aux conditions et politiques de leurs fournisseurs respectifs.

Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables des services, sites ou contenus tiers accessibles depuis la plateforme, y compris les liens publiés par les créateurs et les membres.

Nous travaillons à maintenir la plateforme disponible et stable, avec une surveillance et des sauvegardes régulières. Des indisponibilités temporaires peuvent néanmoins survenir — en raison de maintenances programmées, de défaillances de tiers ou d'événements hors de notre contrôle.

Nous pouvons modifier, remplacer ou supprimer des fonctionnalités pour faire évoluer le produit ; les changements affectant significativement votre utilisation seront communiqués avec un préavis raisonnable. Nous vous recommandons d'exporter périodiquement les données qui comptent pour vous.

Concernant la fin de la relation entre vous et la plateforme :

• Vous pouvez clôturer votre compte à tout moment, directement depuis le tableau de bord ou en contactant le support.
• Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui violent ces conditions ou la loi — avec préavis chaque fois que possible, et immédiatement en cas de violations graves.
• À la résiliation, l'accès à la plateforme prend fin. Avant la suppression définitive des données, vous disposez d'un délai raisonnable pour exporter ce dont vous avez besoin.
• Les clauses qui par nature survivent à la résiliation — propriété intellectuelle, limitation de responsabilité et loi applicable — restent en vigueur.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable :

• La plateforme est fournie « en l'état », sans garantie qu'elle répondra à toute exigence spécifique ou fonctionnera sans interruption.
• Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, pertes de profits ou pertes d'opportunités résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service.
• Nous ne sommes pas responsables du contenu, des offres ou de la conduite des créateurs et des membres — la responsabilité incombe à celui qui publie.
• Notre responsabilité totale, quelle qu'en soit la cause, est limitée au montant que vous avez payé pour la plateforme au cours des 12 mois précédant l'événement.

Rien dans ces conditions ne supprime les droits que la loi vous garantit — y compris le droit de la consommation, le cas échéant — ni ne limite la responsabilité en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions pour refléter des changements dans le service ou la législation. Les changements importants seront communiqués avec un préavis raisonnable — par e-mail ou par un avis sur la plateforme. L'utilisation continue après leur entrée en vigueur vaut acceptation de la nouvelle version.

Ces conditions sont régies par les lois de la République fédérative du Brésil.

Nous chercherons toujours à résoudre tout litige à l'amiable en premier lieu. À défaut, les tribunaux de votre lieu de résidence sont compétents pour les relations de consommation, conformément à la législation applicable.

Des questions sur ces conditions ? Écrivez à contato@mentorflix.io — nous serons ravis de vous aider.