Dos conversaciones distintas. Dos puertas.
Quien quiere traer una operación entera acá y quien tiene la comunidad parada a las once de la noche no necesitan lo mismo. Uno necesita una conversación. El otro necesita una respuesta. En el mismo formulario, los dos esperan el mismo tiempo.
Por eso esta página no pregunta el asunto. Pregunta si ya tienes una comunidad corriendo aquí.
Equivocarte de puerta no cuesta nada: las dos usan la misma identificación.
Cuatro respuestas que tal vez cierren el tema.
¿Ustedes cobran un porcentaje de mi venta?
No. Sigues vendiendo en tu gateway; la plataforma recibe el aviso y libera el acceso. El único porcentaje que existe en el producto es 3% sobre venta entre miembros en el marketplace — y el marketplace nace apagado en la comunidad.
¿Ustedes cobran la mensualidad de mis miembros?
No existe suscripción de miembro dentro de la comunidad. El acceso del alumno nace de tres lugares: tú lo concedes, él compra un paquete, o el webhook de tu gateway lo libera. Si es suscripción de miembro lo que buscas, no somos nosotros.
Tengo más de diez mil alumnos.
Cabe. El plan incluye 10.000 miembros y, por encima, cada bloque adicional de 10.000 es un complemento de pago — la plataforma escala hasta 1 millón de miembros. Escribe con el número real: la propuesta sale dimensionada, sin sorpresas.
¿Puedo traer mi base?
La base entra por invitación en lote por correo, por enlace de invitación con vigencia y límite de usos, o sola, por el webhook del gateway donde ya compró. El contenido se recrea: no existe importador de curso, ni importación por planilla.
Seis campos. Ninguno es de adorno.
Cada campo aquí cambia la respuesta que recibes. Ninguno está aquí para alimentar un reporte.
Cuatro campos y un toque.
Si ya abriste un ticket antes, sigue aquí. Es una conversación en línea, no un correo nuevo cada vez.
La mayor parte de lo que trae gente hasta aquí está en tu panel.
Panel
Estado de la comunidad, plan, ciclo, período de la suscripción, portal de facturación y entrada directa a tu comunidad como administrador. Cancelar y reactivar son botones.
Contraseña
Pide un enlace de acceso por correo en la pantalla de entrada. La respuesta es la misma exista o no la cuenta, y el enlace llega sin intermediario.
Duda de uso
La central de ayuda está abierta, sin inicio de sesión.
Puedes empezar sin hablar con nadie.
La dirección de tu comunidad se reserva dentro del mismo checkout, con verificación de disponibilidad mientras escribes. La estructura sube sola, y el enlace solo se libera después de que el certificado HTTPS de tu dominio responda de verdad — el primer enlace que envíes a tus alumnos no abre con aviso de conexión insegura.
Si tu duda era otra, está en una de las dos puertas de arriba.
¿Prefieres correo? gestao@mentofy.io